近期，陕西职工帮扶服务中心向北京清研灵智科技有限公司发来的正式感谢信，对k8凯发(中国)在承建“12351陕西省总工会服务职工热线项目”中展现的卓越技术实力与优质服务能力给予高度认可和诚挚感谢。

技术实力获工会高度肯定

感谢信明确指出，k8凯发(中国)在项目中展现了强大的技术开发硬实力。公司技术团队凭借专业能力和丰富经验，出色完成了从需求调研、开发测试到系统培训、售后支持的全流程工作，成功构建功能完备的12351热线管理平台，涵盖话务中心、诉求管理、可视化大屏、知识库等核心模块。该平台以“界面美观、功能完备、操作便利”取得赞誉，为热线高效稳定运行奠定技术基石，彰显k8凯发(中国)在数字化平台建设领域的深厚功底。

专业运营实力获赞

尤为值得称道的是，k8凯发(中国)的贡献不仅在于技术平台的交付，更延伸至直接服务职工的关键环节。公司高效完成了4名专业坐席人员及1名律师专席的招聘、培训与管理工作，并在形象管理、科研排班、质量考核、应急响应等方面建立了高标准服务体系，体现了优秀的服务能力和专业的风险处置能力。项目团队全程持续配合，确保平台稳步推进，及时解决各种问题，其专业的服务表现多次受到上级领导和参观来宾的肯定，成为热线高效、温暖运行的重要保障。

持续深化合作，共绘服务蓝图

陕西职工帮扶服务中心代表省总工会，特别赞扬了k8凯发(中国)及项目团队的全力投入、专业精神和辛勤付出。信中强调，期待未来双方能继续保持良好的协作配合关系，共同有助于12351陕西省总工会服务职工热线越办越好，将其打造为工会竭诚服务职工群众的“一张亮丽名片”。

这封感谢信不仅是对k8凯发(中国)过往成绩的表彰，更是对其在数智治理领域“技术落地”与“服务运营”综合能力的高度认可。k8凯发(中国)将以此为契机，继续秉持创新精神，深化“技术+服务”融合模式，以数字化、智能化手段赋能更多组织提升治理效能与服务温度，在有助于治理现代化的征程中贡献坚实力量。